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闔家歡樂

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【記者洪筱蕾台北報導】多元化選擇的消費環境中，民眾喜歡的企業是哪些品牌呢?《管理雜誌》與哈佛企業管理顧問公司聯合市調中心於最新公布的「消費者心目中理想品牌」提供了最好解答。調查顯示，壽險業中，最受大眾青睞的品牌是第十八度蟬聯此項調查結果冠軍的國泰人壽，連續十八年的肯定，代表著國泰人壽的專業多元化服務與產品深深擄獲消費者的心。

《管理雜誌》「消費者心目中理想品牌大調查」是全台品牌調查中歷時最久且最具權威的調查媒體，每年皆投下鉅資和動員龐大人力進行，以半結構式問卷針對全台12大類，共97項產品進行親訪調查。

國泰人壽深耕台灣超過半世紀，就像是每位保戶的朋友與家人，有需要的時候，國泰業務員就會提供貼心的服務。環境在變，企業更要有因應環境變遷的適應力，國泰人壽發現消費者行為因數位行動化而改變，為提供保戶兼具專業與效率的服務，國泰人壽已率先成為全台第一家提供完整客戶服務行動化App的壽險公司，全台超過2.4萬名的國泰行動業務員就像是行動化櫃台，透過公司獨有的行動保險App，以iPad提供各項保險相關服務，舉凡投保、保單變更或保險理賠等，皆能展現專業、快速、方便、環保的企業形象。

國泰人壽除了提供民眾保障外，亦希望提醒每一位保戶重視自身健康，為此，已於今年推出全台首張具外溢效果的商品「國泰人壽鍾愛健康重大疾病定期健康保險(甲型)」，鼓勵民眾於日常生活中維持良好體況，若於投保期間符合健康條件，即可享有續期保費最高打8折優惠，再退還已繳2年之「健康促進獎勵金」的溢繳保費，透過健康促進獎勵金的方式，達到事前預防疾病、降低理賠的雙贏效果。

品牌是持續累積的成果，消費者因認同企業的文化、產品或服務進而肯定品牌，未來國泰人壽將持續以客戶為中心，提供創新又符合需求的商品與服務給消費大眾，邁向永續經營。2016/12/3

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